企業(yè)營銷中“售后服務(wù)”的出現(xiàn)，是市場競爭所致的必然結(jié)果，尤其對(duì)于混凝土攪拌泵產(chǎn)業(yè)而言，沒有售后服務(wù)的企業(yè)，在顧客的眼里是沒有信用的銷售;不能提供售后服務(wù)的營銷人員，是不可交的朋友。隨著小型工程機(jī)械不斷普及，客戶的使用經(jīng)驗(yàn)也不斷豐富，購買心理日趨成熟。因此，客戶在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求越來越苛刻的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)也提出了更高的要求。

    一年一度的力諾·服務(wù)中國行又來啦！7月20日，“2016長沙力諾服務(wù)中國行”在力諾工業(yè)園盛大舉行，長沙力諾的所有售后服務(wù)同仁出席了啟動(dòng)儀式，董事長林依出席并為我們的服務(wù)一線同志加油助威!

    啟動(dòng)儀式后，技術(shù)人員五十多臺(tái)服務(wù)車駛出廠區(qū)，立刻奔赴全國各地，為全國的500多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行檢修。他們將在本年度**炎熱的季節(jié)，為用戶提供更加貼心周到的服務(wù)和解決問題的方案。夏季氣溫高，混凝土攪拌泵故障率也相對(duì)較高，長沙力諾想客戶之所想，急客戶之所急，主動(dòng)上門，幫助客戶檢修設(shè)備，以確保設(shè)備在高溫下的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

    本著“提升品牌服務(wù)，建立與客戶的無障礙溝通，提高客戶對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)能力”的宗旨，力諾服務(wù)人員頂著烈日，盡心盡力地對(duì)客戶的使用和保養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)就地處理，如果未發(fā)現(xiàn)問題，也會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行故障宣教，協(xié)助客戶預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，以提高客戶的操作能力。這也體現(xiàn)了長沙力諾一直堅(jiān)持的“客戶**，教育制勝，堅(jiān)守行業(yè)服務(wù)**品牌”的服務(wù)理念。

    近年來，長沙力諾在滿足市場需求的同時(shí)，不斷加大售后服務(wù)的支持力度。公司承諾常規(guī)故障客戶報(bào)修后保證15分鐘回復(fù)，2小時(shí)出發(fā)，24小時(shí)解決！