鋼木門的銷售方式主要是自營店加加盟代理模式,因此,鋼木門品牌在市場上的表現很多是由代理商的品牌意識決定的,如果代理商缺乏品牌意識,從店面形象、服務中不能很好地傳遞品牌的內涵和價值,再好的品牌理想也難以實現。
因此,區域鋼木門品牌要發揮區域優勢,通過代理商、經銷商懇談會以及企業高層領導的市場走訪等多種形式,對代理商進行溝通和教育,確保經銷商認識到做品牌是企業和經銷商以及消費者之間多贏的策略,而不是以簡單的賣鋼木門產品來做市場,如果不樹立品牌的影響力,單純賣產品是很難保證利潤空間和企業長遠發展的。為了加強品牌意識,企業還要制定規范的品牌管理手冊并進行有效的培訓,使加盟代理成員在執行品牌策略的過程中更有針對性,并幫助經銷商解決在品牌管理方面出現的問題。
在服務中體現品牌內涵和價值
近年來,消費者對于鋼木門品牌的服務意識也逐漸提高,鋼木門企業也紛紛推出了貼心周到的服務承諾。一些注重細節的大企業對消費者需求的了解和滿足能力著,因此,區域品牌抓住這個優勢,通過和消費者的溝通和提供卓越的服務,從心底里打動顧客,是塑造品牌形象、擴大口碑傳播的有效途徑。
鋼木門品牌的服務一般體現在兩個方面:一是對于新顧客的服務,比如鋼木門購買前的款式、免費的咨詢和培訓,對于鋼木門品牌特色的現場解說、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對老客戶的服務,老客戶是品牌口碑傳播的重要途徑,對老客戶的檔案建立、定期回訪等等形式建立老客戶對于品牌的忠誠度和美譽度,以此提升品牌的口碑傳播力。
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